יום שישי, 1 במאי 2015

צריכת תוכן בעידן האינטרנט והרשתות החברתיות


אנו מחפשים כל הזמן בגוגל, לא מפסיקים ללייק דפים שונים בפייסבוק. הכל נובע מהצורך המתמיד שלנו בתוכן.
אנחנו צרכני תוכן תמיד היינו. בעבר צרכנו את התוכן שלנו בעיקר דרך המדיה הכתובה, עיתונים, ספרים מודפסים ועוד. היום, אנו צורכים תוכן בעיקר דרך המדיה הדיגיטלית, אתרי אינטרנט,רשתות חברתיות, בלוגים וכיוצא בזה.

אבל זה לא הדבר היחיד שהשתנה!

גם התוכן עצמו עבר ועדיין עובר תהליכים מתמידים של שינוי. אם בעבר התוכן היה נכתב ככתבות עומק של דפים על גבי דפים, היום התוכן הינו ממש מניאטורי. לדוגמא, רשת הציוצים החברתית טוויטר, שם כל פוסט מוגבל ל-140 תווים!

התוכן צריך להיות מאוד מתומצת. פונה בדיוק לקהל שאליו הוא מכוון. היום אנחנו מגיעים למצב שגם אם התוכן מאוד קצר, ברגע שהוא לא תופס את עיני הגולש אבדה ההזדמנות שלנו לפרסם לו או להיחשף אליו, תלוי כמובן מהי מטרת התוכן. 

לשם כך, חלים היום לא מעט שינויים בעולם הפרסום. צצים להם המון בתי ספר, מכללות וסדנאות העוסקות בלימודי שיווק תוכן, כתיבת תוכן (קופירייטינג) ועוד, שהמטרה של כולם היא להקנות כלים וללמד כיצד יוצרים תוכן "ויראלי" (מושג הלקוח מעולם הרפואה ומושלך על הרשתות החברתיות, כלומר תוכן המתפשט במהירות כמו פוסט מצליח בפייסבוק). 

אני מאמין, כמו לא מעט כותבי תוכן מצליחים אחרים, שלכל אחד מאיתנו יש את היכולת לכתוב. נכון, יש דברים שצריך, מומלץ ואפילו כדאי ללמוד. כמו כללי דקדוק, ניסוח, פיסוק, וכל מה שנוכל ללמוד על מנת שהטקסט שלנו יהיה קריא וברור. אבל זה לא העיקר.

זה לא משנה אם אנחנו כותבים הכי קצר ומדויק שאפשר, אם אנחנו לא מצליחים להעביר את המסר. לפעמים מילה אחת יכולה להספיק כדי להגיד מה שאנחנו רוצים להעביר. אבל היכולת הגדולה היא להגיד הרבה דברים במשפטים בודדים, לסקרן את הקורא ואולי מה שהכי חשוב הוא לתרום לו! 

מי שצורך מידע לא משנה מאיזו פלטפורמה, יהיה זה דרך גוגל, פייסבוק, לינקדאין או כל צורה אחרת, מחפש לקבל משהו מזה. אני למשל חושב כמה רגעים לפני שאני עושה לייק לדף פייסבוק מסוים או בוחר לעקוב אחר משתמש כזה או אחר, כדי להבין מה יוצא לזה. האם הוא עוסק בתחומים שבאמת מעניינים אותי? האם יצא לי מזה משהו רווחי? כן, גם אני עושה לייקים לדפים שמציעים הנחות - אבל רק כאלה שבאמת מעניינים אותי. 


אז התוכן שאנו צורכים היום בהחלט שונה ממה שצרכו פעם. וצריך ללמוד כיצד לעבוד איתו. ללמוד מאנשים אחרים, אסוף את הטיפים שמפזרים בכל מקום ולנסות להרכיב את התמונה הגדולה שרלוונטית עבורכם. שוב, זכרו שהמרכיב החשוב בייותר בתוכן הוא מסר ממוקד לצרכני התוכן שלכם



יום שני, 20 באפריל 2015

הגיגים על מקצוע המידענות

מקצוע המידענות בעולם האקדמיה נתפס כמקצוע שצמח מתוך מקצוע הספרנות המסורתי מצד אחד, וכמקצוע חדש השייך לעולם המידע המקוון (דיגיטלי) מצד שני. למה מתוך ספרנות? היות ותפקידם של ספרנים היה לשמר מידע, וגם עליהם הייתה מוטלת מלאכת אחזור המידע, הם היו ממפתחים ומקטלגים ויודעים היכן למצוא את המידע לאחר שאחסנו אותו. מצד שני יש הטוענים שמידענות הוא מקצוע המתאים לעידן המידע - עידן שבו אנשם לא מצליחים להשתלט על כמות המידע הבלתי נגמרת הקיימת בכל מקום וברשת בפרט. 
 
תחילה חשוב לי להבהיר שכל אחד מאיתנו הוא מבצע פעולות מידעניות בשגרת היום יום שלו. לא מאמנים לי? קמתם בבוקר וגיליתם שהעין שלכם נפוחה. האם אתם ישר קובעים תור לרופא? טוב חלקיכם כן, אבל חלק גדול מאיתנו, ואני נמנה עליהם, ניכנס לאינטרנט ונחפש מידע על עין נפוחה. 

לפי המומחים כאן מתעוררת בעיה לבעיה. משום שיש המון מידע באינטרנט. ולא כל אחד יכול לסנן את המידע הזה. ולדעת האם הוא אמין או לא. האמת? אני לא בטוח שאני מסכים עם זה. אני חושב שמשתמשים ממצועים באינטרנט יכולים פחות או יותר להבין האם הם נמצאים באתר מקצועי שמספק להם את המידע שהם צריכים והם יכולים לסמוך עליו, או שמדובר בפורום חובבני. אבל זה נכון שיש היום גם לא מעט אנשים שלא ידעו להבדיל וכאן קיימת אחת מיני רבות מהסכנות שטומנת לנו הרשת. 

כפי שאתם מבינים, במקרים כאלו מידען שיכול לזהות את אמינות הדברים באתר על ידי הצלבתם למשל עם מידע מאתרים שהוא יודע שהם אמינים. או הצלבה עם מאמרים ממאגרי מידע מקצועיים שיכולים לשפוך אור על הנתונים שהתקבלו מאתר רנדומלי ולדעת האם יש אמת בדברים. 

יותר מזה! אחד הדברים שהכי מזוהה עם מקצוע המידענות הוא זמן! כן כן, זמן. מדוע? כאשר נזקקים למשל להרכיב פרופיל חברה. מי זקוק לזה? הרבה מאוד אנשים. למחלקות שיווק שנמצאות כל הזמן במלחמה עם המתחרים, מידע הכולל פרופיל חברה עדכני ומודיעין עסקי על החברה יכול להיות ממש אוצר. לכן, מי שלא מכיר את שיטות החיפוש, את העבודה עם מנועי החיפוש ומאגרי המידע השונים, יוכל להגיע לחלק מהמידע הרלוונטי ואולי אפילו להכל. אבל זה ייקח לו זמן. ללא שום ספק. אם אין זה תפקידו לאתר מידע אז זה יהיה יותר קשה. 

אני סמוך ובטוח שלמנהל השיווק או לאנשי שיווק בתפקידים השונים שאין זה מתוקף תפקידם לאתר מידע, הזמן שהם מבזבזים על איתור המידע הוא ממש יקר. בדיוק ברגעים האלה המתחרה יכול לצאת עם קמפיין חדש, שאם היה מישהו שמוצא את המידע הזה כמה רגעים קודם היה ניתן להיערך לכך ולצאת עם קמפין טוב יותר!

האם זה חוקי? כמידענים אנו לא משתמשים בשיטות "שחורות" לפי מה שמכנים אותן ברשת. אני מתכוון לפריצות והאקרים למינהם שזה ממש לא חוקי. מידענים לומדים כיצד לאסוף את "פירורי הלחם" כפי שמכנה את זה המרצה אמיר פליישמן. לומדים איפה ניתן למצוא מסמך שבטעות עלה לרשת, קובץ שמישהו לא שם לב שהעלה ועוד מידע כיוצא בזה על מנת להרכיב תמונה מודיעין כוללת

לכן, ססימה של לא מעט מידענים היא - אם זה שם אנו נמצא את זה! שזה לעניות דעתי מתייחס לאופן החוקי (אני מקווה :) ). 

אז גיליתי לכם עוד קצת לגבי מאיפה בא מקצוע המידענות וחלק מהדברים שהמידענות רלוונטית עבורם. כמובן שעוד אדון בזה בהמשך ואבחן את נושא המידענות למול מקצועות משיקים כגון שיווק וכתיבה (דברים שאני מתעסק בהם גם) וננסה להבין למה זה קשור והאם מידענות באמת מביאה תועלת לעוד עולמות מלבד עולם המידע לכשעצמו. 

יום שישי, 10 באפריל 2015

המדריך השלם לחיפוש מידע בגרף החיפוש החדש של פייסבוק

מאז שהשיקה פייסבוק את גרף החיפוש שלה נכתב עליו הרבה. אני בעצמי העלתי כל מיני פוסטים בנושא. אבל היות ולא מצאתי מדריך ממוקד לאיך מחפשים בפייסבוק והסבר על אופציות החיפוש, החלטתי לתת מענה לאנשים המעוניינים לבחון את האופציה החדשה הזו. 

מקווה שתהנו והכי חשוב תשכילו!

על מנת שתוכלו לראות את גרף החיפוש עליכם להגדיר את השפה בפייסבוק לאנגלית ארה"ב. כדי לעשות זאת לכו להגדרות, ושנו ב"שפה" ל:"ENGLISH US" כמו בתמונה:


לאחר שהגדרתם את שפת הפייסבוק לאנגלית ארה"ב, ניתן להתחיל לחפש. על מנת לראות כיצד נראה גרף החיפוש, ניגש לשורת החיפוש ונכתוב "כלבים" כמו בתמונה:


הדגשתי לכם מהו גרף החיפוש. חיפשנו את המילה "כלבים" ופייסבוק נותנים לנו לראות תוצאות של פוסטים, אנשים, תמונות, דפים, מקומות ועוד - ב"עוד" ניתן למצוא קבוצות, אפליקציות ואירועים. כעת תוכלו לסנן לפי הקטגוריות השונות ולראות את התוצאות. לא סיימנו! עכשיו מגיעים לחלק המעניין יותר!

כעת, נלמד כיצד להפעיל שאילתות חיפוש באמצעות גרף החיפוש של פייסבוק. כתיבת השאילתות נעשית בשפה האנגלית (ניתן לשלב קצת עברית - נראה בהמשך). השאילתות נכתבות בשפה פשוטה. ראו בתמונה:



חשוב מאוד! על מנת שנזהה שפייסבוק אכן מקבלים את השאילתא שלנו, נקבל מתחת לגרף החיפוש אייקון עם כל מילות החיפוש שלנו והכי חשוב "See More" (ראו עוד). הלחיצה על "ראו עוד" זה מה שבפועל יפעיל את השאילתא שלנו. ראו מה קורה לאחר הלחיצה:



מה שנקבל הם תמונות של כלבים. התמונות יוצגו מהדפים שאהבנו, מתמונות של חברים וגם חברים של חברים. חשוב לציין שחיפוש תמונות או סרטונים (VIDEOS) בפייסבוק עלול להיות לא תמיד רלוונטי. משום שחיפוש אחר כלבים, יכול להניב תוצאות שונות של תמונות שבפוסט שלהם הוזכרה המילה "כלבים" אבל לא תמיד יהיה שם כלב. 

על מנת לחפש סרטונים פשוט כתבו "videos of dogs" זכרו לזהות את אייקון השאילתא וללחוץ על "See More"  כך:


לאחר שהבנתם את הרעיון של זיהוי השאילתא. ננסה מספר דברים מעיינים. נתחיל בהצגת רשימה של כל הדפים שאהבנו או דפים שמישהו אחר אהב (עשה להם לייק) איך עושים זאת? ראו את התמונות הבאות:



בשתי התמונות לחיצה על "ראה עוד" תציג לנו את המידע המבוקש: הדפים שאנחנו אהבנו או דפים שאחרים אהבו. חשוב להדגיש שעל פי פייסבוק כל הנתונים שמתקבלים הינם בהתאם להגדרות הפרטיות של המשתמשים. כך למשל, אם מישהו הדגיש שהתמונות שלו הן פרטיות לחברים בלבד, אנחנו לא נקבל אותן בתוצאות של שאילתת חיפוש.

נעבור לשאילתות מידע על אנשים. ניתן למצוא אנשים שאוהבים דף מסוים. כמו:

בתמונה ביקשתי לדעת מי האנשים שאהבו את דף הפייסבוק העסקי שלי. 

טיפ חשוב: בשאילתות כמו חיפוש אנשים שאוהבים את הדף שלנו או דף של עסק אחר. בד"כ נקבל בראש הרשימה את החברים שלנו. על מנת שלא נקבל את החברים נכתוב את השאילתא הבאה: "people who are not my friends and like....."  ראו בתמונה:

ניתן לחפש גם למקד את החיפוש במין, גיל, מקום ותחומי עניין כך למשל ניתן להרכיב שאילתא כזו:

שימו לב! כתבתי שאילתא בצורה X ופייסבוק הציג לי אותה בצורה Y. לא תמיד מה שנכתוב יתאים לפייסבוק. לפעמים גם נקבל תשובה שאין פריטים למידע שביקשנו. או שיהיה מצב כמו שקרה פה, שפייסבוק יציע את השאילתא המזוהה במאגר שלו. קראו את השאילתא, אם היא עונה לבקשת המידע שלכם היכנסו אליה. במקרה שלי זה תאם, חיפשתי "נשים מתחת לגיל 50 שגרות בתל אביב ואוהבות את YNET. 


ניתן גם לחפש דפים שאהבו אנשים שאוהבים דף מסוים, כך תוכלו לקבל מושג (בחלק מהמקרים) על ההעדפות של אוהדי הדף. למשל:

או לצמצם את זה לדפים אהובים על אנשים שאהבו שני דפים:


ניתן גם לשלב בגרף החיפוש נכון לעכשיו קצת אופרטורים בוליאניים. מה זה אופרטורים? הכוונה בעיקר למילות החיבור או השלילה AND OR NOT שמשתמשים בהם לצורכי חיפוש במאגרי מידע מקצועיים. יש גם את האפשרות של מירכאות על מנת לחפש ביטוי מדוייק למשל נוכל לחפש "ביבי נתניהו" AND "יאיר לפיד" כך:


חשוב לשים לב! התוצאות של חיפושים כאלו הן פוסטים. לא צריך להגיע למצב של "SEE MORE" התוצאות של החיפושים האלה נמצאים תחת טאב הפוסטים - POSTS שם כפי שאתם רואים יש את הביטוי המדויק של המילים שחיפשנו. האופרטור AND מכריח את שני הביטויים להיות יחד באותו הפוסט.


לסיכום
למדנו כיצד להפעיל שאילתות שונות בגרף החיפוש החדש של פייסבוק. עכשיו תורכם לבצע חיפושים שונים, לשחק עם אפשרויות מילות המפתח ולהבין כיצד אופציות החיפוש יכולות לסייע לעסק שלכם. נסו ללמוד יותר על מתחרים בבדיקה מהם תחומי העניין של אנשים שאוהבים את הדף שלהם (שאילתא: favorite interests of people who like....). מצאו יותר מידע על אנשים שאוהבים את הדף שלכם. חפשו מידע אישי שלכם, כמו כל התמונות שעשיתם להם לייק או סרטונים שאהבתם. 

מקווה שמצאתם את המדריך מועיל. אם אהבתם שתפו! 

יום רביעי, 8 באפריל 2015

מנוע על חדש! מנוע חיפוש המחפש בארבעת מנועי החיפוש הפופולאריים ביותר בו זמנית

אלו מכם שלא מגיעים מעולם המידענות, בטח לא ממש מבינים מהו מנוע על. מנוע העל הינו מנוע המאפשר לנו חיפוש במספר מנועי חיפוש בו זמנית. אנו יכולים לעשות בזה שימוש להשוואת תוצאות חיפוש, לבדוק דירוג של אתרים במנועים שונים ועוד. 




wizbam - הוא שמו של מנוע החיפוש החדש. המנוע הוא פרי עמלם של שני עצמאיים צעירים המקווים שזה יהיה המנוע השימושי ביותר. המנוע מציג תוצאות חיפוש מארבעת מנועי החיפוש הפופלאריים ביותר: גוגל, בינג, יאהו ויוטיוב. 

המנוע זכה לתמיכה רבה בארה"ב ובקנדה. בנוסף נרשמו אחוזי שימוש רבים במנוע מאז עלייתו לאוויר. eFirms , Groupהחברה שהמנוע נמצא בבעלותה,  מסבירה שכבר היום מפתחים כל מיני תוספים חדשים למנוע, כמו אפליקציות לסמארטפונים המותאמות לאנדרואיד ואפל. היא גם מציינת שבעתיד יתווספו תוספים חדשים. 

רושם אישי

שיחקתי קצת עם המנוע. הוא עובד מהר ומציג את התוצאות מארבעת מנועי החיפוש באופן חלק (להבדיל ממנועי על ישנים יותר שחלקם נטו להיתקע, או הציגו תוצאות חיפוש ממנוע מסוים ומאחר לא). ממליץ להשתמש בו לעבודות רקע ראשוניות בתחומי המידענות. הוא מאפשר סריקה כללית ומהירה של האתרים ומציג תוצאות רלוונטיות. לצערינו, המנוע לא תומך כרגע באופרטורים בוליאניים כלל. לכן אני מדגיש שזה רק לחיפוש ראשוני. אם אתם צריכים לבצע שאילתות מורכבת השתמשו במנוע החיפוש המקורי.

נהנתם? מצאתם את המידע מועיל? שתפו!